Aviso de privacidad de la App Móvil
Responsable de la protección de tus Datos Personales;
CAJA REAL DE POTOSÍ, SOCIEDAD COOPERATIVA DE AHORRO Y PRÉSTAMO, DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, DE CAPITAL VARIABLE, de siglas: S.C. de A.P. de R.L. de C.V., representada en este acto por su Apoderado Legal, el L.A.F. Edgar Gerardo Jasso Buendía, ubicada en Av. Himno Nacional Número 5735, Local H 33 en el Barrio de San Juan de Guadalupe, C.P. 78359, en la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de los artículos 3º fracción XIV, 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Finalidad del tratamiento y uso de Datos Personales en el Entorno Digital;
Los datos personales que se te requerirán en el registro de la aplicación de "Caja Real Móvil" serán los que como Socio, proporcionaste previamente a la Sociedad para ser notificado, los cuales serán tratados y resguardados con base en los principios establecidos en la LFPDPPP y su Reglamento, los cuales son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para cumplir con las finalidades que se mencionan en el presente Aviso, los Datos Personales que deberás proporcionar son: dirección de correo electrónico, número de teléfono celular y el número de Socio que te fue asignado por la Sociedad.
Para el uso de la App Móvil se recopilará adicionalmente el ID de Usuario, Ubicación Precisa y Dispositivo, para dar cumplimiento a las Disposiciones legales, así como por motivos de funcionamiento de la app, seguridad, prevención de fraudes y administración de la cuenta.
Adicionalmente se podrá registrar tu dirección de Internet (esta dirección por regla general es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet al momento en que te conectas).
Para el uso de la App Móvil no se te requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, y por ningún motivo se te solicitarán tus claves de acceso.
Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de los datos.
Caja Real del Potosí, no compartirá tus Datos Personales proporcionados y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Algunas de las medidas de seguridad aplicadas por la Sociedad son: (a) Cifrado de datos en tránsito; (b) Controles de autenticación segura de usuarios; (c) Repositorio de Datos; (d) Soluciones de monitorización de red.
Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que puedan afectar de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te serán informados de forma inmediata por la Sociedad, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes a la defensa de tus derechos.
Los Datos Personales recabados por la Sociedad para la App Móvil no podrán ser objeto de cancelación, conforme a lo señalado en el artículo 26 fracción I y II de la LFPDPPP.
Derechos de ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) y revocación del consentimiento.
Conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a partir del 6 de Enero de 2012, podrás solicitar a Caja Real del Potosí, el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerte al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento. Para ejercer tus derechos deberás seguir el siguiente procedimiento:
Enviar un correo electrónico, a la dirección: atencióncrp@cajarealdelpotosi.com, para requerir el documento de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, mismo que deberás llenar, señalando tu nombre completo, así como la relación jurídica que tengas con Caja Real del Potosí, el tipo de derecho que deseas ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicites el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en lo que decidas revocar tu consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector, Cédula Profesional, Pasaporte vigente), con el fin de acreditar tu identidad o personalidad con la que realizas la solicitud. Misma documentación en caso de ser un representante legalmente designado.
Deberás llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrás adjuntar los documentos que sean relevantes para tu petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que señales con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de tu solicitud.
Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.
Deberás enviar tu solicitud al correo electrónico atencióncrp@cajarealdelpotosi.com y te será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción, te será requerido subsanar tu solicitud en un término de diez días hábiles, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
En caso que tu solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
Tu solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación te notificará de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
En caso de que tu solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán tus datos, se hará efectivo tu derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a tu solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se te notificará de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).
En todos los casos en que tu solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que señales para dichos efectos, en caso de que requieras que la información te sea entregada de modo diverso, deberás cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Transferencia de tus Datos Personales.
Los datos proporcionados a Caja Real del Potosí, por nuestros socios, beneficiarios, referencias de socios, solicitantes, deudores solidarios, no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.
Tus datos personales podrán compartirse sin contar con tu consentimiento expreso, de conformidad con lo señalado por el artículo 37 de la LFPDPPP.
Ante quién puedes presentar tus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de tus Datos Personales
Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de tus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.
Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 22 de julio del 2022 y podrá ser modificado en forma discrecional por Caja Real del Potosí, en términos de la normatividad aplicable. Cualquier modificación al mismo te será comunicada por la Sociedad mediante la publicación del nuevo Aviso de Privacidad en la página de internet www.cajarealdelpotosi.coop, así como en nuestras Sucursales.