Caja Real Móvil
¡Ahora todos tus movimientos
en la palma de tu mano!
Paga tus préstamos.
Realiza traspasos
a cuentas de Caja Real
y transferencias a
otros bancos.
Recibe transferencias
a tu cuenta de ahorro.
Consulta tus saldos y movimientos.
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PRÓXIMAMENTE
¿Cómo comienzo a usar mi App?
1. Descárgala desde
tu tienda de aplicaciones.
2. Acude a Sucursal
y actívala.
¡Listo!
Ahora puedes realizar
tus operaciones desde donde
estés.
¿Cómo hacer una transferencia?
Transfiere dinero a cualquier banco.
Ver Tutorial PDF
¿Cómo hacer un pago a mi préstamo?
¡Paga tus préstamos sin necesidad de acudir
a Sucursal!
Ver Tutorial PDF
Preguntas Frecuentes:
¿Dónde consulto mi CLABE interbancaria?
La puedes consultar en:
• Tu App Móvil.
• Página Web.
• Estado de cuenta de Ahorro Personal.
• Directamente en Sucursal.
¿Cuál es el horario para realizar transferencias y pagos?
App móvil y página web
• Traspasos entre cuentas de Caja Real del Potosí:
De Lunes a Domingo de 7 am a 10 pm.
• Transferencias a otras Instituciones:
De Lunes a Domingo de 7 am a 10 pm.
Cuando se realice el movimiento después de las 5 pm se verá reflejado
al día siguiente o hasta que el banco destino libere tu transferencia.
¿Existe un monto máximo para realizar transferencias?
Tu eliges el monto máximo por día, por operación y por mes.
Lo puedes editar desde tu app Móvil en la sección "Límites de operación."
¿Existe alguna comisión por hacer transferencias?
Las comisiones por transferencia son:
• App móvil y página web:
Sin Comisión
• Sucursal: $25.00 + IVA
¿Cuánto tiempo debo esperar para realizar una transferencia a un nuevo contacto?
Es necesario esperar hasta 30 minutos.
¿Cuál es mi código de seguridad?
Es un número único de seguridad generado aleatoriamente para cada cuenta en cada operación.
(Token)
¿Cómo puedo rastrear una transferencia Autorizada o
Rechazada?
• Contar con tu clave de rastreo, la cual aparece en tu comprobante.
• Entrar a la página de Banco de México.
https://www.banxico.org.mx/
• Consulta Comprobante Electrónico de Pago (CEP).
Si tienes alguna duda
o aclaración con respecto a la App Móvil comunícate al
444 820 20 53